CGV
Conditions Générales de Vente (CGV) – Aùra by Coco
Date de mise à jour : 12 septembre 2025
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations proposées par Aùra by Coco, réalisées au studio ou en ligne, et à tout achat effectué via le site www.aurabycoco.fr.
1. Identité du vendeur
Aùra by Coco
SIRET : [à compléter]
Adresse : 5 Rte du Châble, 61250 Héloup
Email : aurabycoco@gmail.com
2. Nature des prestations proposées
Aùra by Coco propose :
- Soins corporels (drainage lymphatique, massages, soins énergétiques)
- Séances de mouvement (Munz Floor)
- Accompagnement Naturopathie
- Programmes digitaux de bien-être
- Bons cadeaux
3. Réservation
Les réservations s’effectuent :
- en ligne via le site www.aurabycoco.fr
- par e-mail
- selon les créneaux proposés et disponibilités
Une confirmation de rendez-vous est envoyée par e-mail ou SMS.
La réservation est considérée comme validée après paiement.
4. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros TTC.
Aùra by Coco se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans affecter les prestations déjà réservées.
5. Modalités de paiement
Le règlement peut s’effectuer :
- en ligne (Paypal, carte bancaire)
- par virement bancaire
- en espèces le jour du soin ou du cours (si convenu à l’avance)
Les programmes en ligne doivent être réglés en totalité avant accès.
Les prestations en présentiel peuvent être réglées au moment du soin, sauf mention contraire.
6. Annulation et modification
Du fait du client :
Toute annulation doit être notifiée au moins 24h à l’avance.
En cas d’annulation tardive ou de non-présentation :
- la prestation est due ou
- l’acompte est conservé
Du fait de l’intervenante :
En cas d’annulation pour raison personnelle ou imprévue (maladie, urgence), une nouvelle date sera proposée. Aucun remboursement autre ne sera dû.
7. Droit de rétractation (programmes en ligne)
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :
- aux prestations exécutées avant la fin du délai légal
- aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat, avec accord exprès du client
Aucun remboursement ne sera effectué après téléchargement ou accès au contenu en ligne.
8. Obligations du client
Le client atteste :
- être majeur et capable
- ne pas présenter de contre-indication médicale aux soins ou pratiques proposés
- informer Coco de tout problème de santé ou grossesse
Aùra by Coco ne remplace en aucun cas un suivi médical ou psychothérapeutique.
9. Propriété intellectuelle
Tous les textes, visuels, vidéos, PDF, contenus des programmes appartiennent à Aùra by Coco et @liliebranding (contactliliesb@gmail.com).
Ils ne peuvent être copiés, revendus, diffusés sans autorisation.
10. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande ou de la prise de rendez-vous sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client (voir notre politique de confidentialité RGPD).
11. Litiges – droit applicable
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de la ville d’Alençon selon la législation française.